Le service de manga numérique populaire MANGA Plusexploité par l'éditeur japonais Shueisha, a déclenché une vague de commentaires sur les réseaux sociaux en raison de une enquête récente adressée à ses utilisateurs. Bien que l’objectif général de l’enquête soit d’améliorer l’expérience utilisateur, deux questions en particulier ont retenu l’attention du public : «Avez-vous déjà lu des mangas sur un site pirate ? » et « Cette question s'adresse à ceux qui ont répondu « Je lis souvent » ou « Je lis parfois » à la question 11. Pourriez-vous nous indiquer le nom du site que vous avez utilisé ?« .
Ces questions ont suscité d'intenses débats en ligne, car de nombreux utilisateurs pensent que Shueisha tente d'identifier les sites de piratage de mangas en Occident avec l'aide des lecteurs eux-mêmes. Malgré les intentions affichées de l'enquête, il est probable que ceux qui utilisent des services piratés ne souhaitent pas « signaler » ces pages, et que la plupart des consommateurs de contenus illégaux ne sont même pas au courant de l'enquête.
«Oui. La raison pour laquelle je n'ai pas soumis le formulaire est que leur politique de confidentialité autorise l'envoi d'un e-mail à l'entreprise.», a commenté un utilisateur sur un forum, reflétant la méfiance générale envers la confidentialité des données collectées par Shueisha. D'autres utilisateurs, sur un ton plus sarcastique, ont exprimé : «Les mouchards obtiennent ce qui leur appartient » et « Ma mère n'a pas soulevé de vif d'or», indiquant votre refus de fournir des informations susceptibles de nuire aux sites de piratage.
Certains fans ont également partagé leurs expériences antérieures avec des enquêtes similaires, mettant en garde contre les risques liés au partage d'informations personnelles. «Mon Dieu, j'ai déjà répondu honnêtement à l'une de ces enquêtes, j'étais jeune et stupide en pensant que cela aiderait l'industrie. Je ne ferai plus jamais confiance aux YouTubers d'anime» a avoué un utilisateur, faisant référence à un cas précédent dans lequel une enquête apparemment innocente avait abouti à une utilisation abusive d'informations personnelles.
De plus, plusieurs utilisateurs ont souligné l'apparente ironie de la situation, critiquant les éditeurs pour ne pas proposer de meilleures alternatives juridiques qui découragent le piratage. «Pourquoi tous ces éditeurs ne prêtent-ils pas attention à Steam quant à la manière de mettre fin au piratage en vendant des mangas numériques à des prix raisonnables dans le monde entier ?» a commenté un utilisateur, suggérant qu'une meilleure stratégie serait d'améliorer les services juridiques plutôt que de s'appuyer sur des enquêtes pour identifier les sites pirates.
Certains ont même estimé que l'enquête pourrait s'adresser à un public jeune et inexpérimenté, dans l'espoir de révéler des noms de sites de piratage. «Quelle audace. Ce sont sans doute des enfants à la pêche pour répondre avec des noms de sites pirates… Comme s'ils ne savaient plus lesquels sont les plus visités.», a ajouté un autre utilisateur.
Malgré les critiques, l'enquête est toujours active sur MANGA Plus, et il reste à voir si Shueisha agira en fonction des réponses obtenues. Cependant, le scepticisme et la méfiance à l’égard de ce type d’enquêtes sont évidents, et il semble peu probable qu’elles atteignent leur objectif sans générer de controverses.
