La société « Mechamecha » (めちゃめちゃ)connu pour son travail sur des projets de contenu de réalité virtuelle (VR), a lancé un magasin innovant dans le quartier de Shibuya appelé « Mirai V Shoten », où les VTubers gèrent le service client. Utilisant la technologie de réalité mixte (MR), ces VTubers grandeur nature se promènent dans le magasin, interagissent avec les clients et expliquent les produits disponibles, offrant une toute nouvelle expérience et révolutionnant le concept de service client.
Ce projet vise à résoudre les problèmes de pénurie de main-d'œuvre grâce au recours aux soins à distance, tout en garantissant un revenu stable aux VTubers. Durant la période du 4 octobre au 4 novembre 2024, le groupe Masuya, connu pour ses populaires « onigiri senbei », a rejoint le projet et soutient l'événement avec une section dans le magasin dédiée à la vente de ces produits traditionnels à base de riz. Les visiteurs peuvent profiter d’une interaction avec les VTubers et découvrir un nouveau niveau d’attention personnalisée grâce aux lunettes de réalité virtuelle (VR).ce qui leur permet de recevoir des explications sur les produits de manière immersive.
L'annonce de cette boutique a suscité des avis variés parmi les internautes. Certains célèbrent l’initiative comme une réussite technologique :
- «C'est la fierté du Japon».
- «Tokyo, la ville virtuelle par excellence».
Cependant, d’autres expriment leur scepticisme quant à l’impact réel de la technologie et à la véritable nécessité de ce type de magasins :
- «N'y avait-il pas une spéciale sur les personnes handicapées travaillant à distance ?».
- «Ce concept pourrait ouvrir la voie à quelque chose de plus grand, comme des cabarets virtuels».
- «Pourquoi quitter la maison si vous pouvez le faire depuis votre propre ordinateur ?».
- «Je ne pense pas que cela résoudra la pénurie de main-d'œuvre.».
Malgré la controverse, certains voient dans ce type de projets l’avenir de l’interaction entre l’humain et la technologie. Les progrès de la MR et de la VR ouvrent de nouvelles possibilités pour le commerce et le divertissement, et la boutique Mirai V Shoten n'est que le début de ce qui pourrait être un changement radical dans la façon dont nous interagissons avec le monde numérique.
