Demander à une plateforme de suspendre votre nouveau compte parce que « vous vous faites passer pour vous-même » alors que le compte piraté d'origine est toujours actif avec vérification est le genre de situation kafkaïenne qui ne peut arriver à quelqu'un qu'au pire moment possible. Azumi Asakura, seiyuu connue pour son rôle de Yukiho Hagiwara dans The IdolM@ster, vit exactement cela, et elle n'arrive pas à le comprendre depuis des semaines.
Le compte d'origine d'Asakura a été accédé par des tiers non autorisés, qui ont modifié l'adresse e-mail et le mot de passe associés, ne lui laissant aucun moyen de se connecter, de retrouver l'accès ou de le supprimer par elle-même. Elle a contacté l'équipe d'assistance de la plateforme à plusieurs reprises, mais la réponse a été que sans preuve de propriété suffisante, ils ne pourraient pas l'aider et qu'il serait préférable de créer un nouveau compte.
C'est là que le deuxième problème a commencé. Lorsqu'elle a créé un compte de remplacement en utilisant son vrai nom, la plateforme l'a suspendue pour violation des règles anti-phishing, apparemment parce que le compte d'origine compromis possède toujours le badge de vérification actif. Asakura a présenté des pièces d'identité et a fait appel de la décision, mais au moment de la rédaction du rapport, la situation n'était pas résolue. Vous n'avez pas non plus pu supprimer le nouveau compte suspendu. Le détail supplémentaire qui ajoute de la frustration : j'avais payé un abonnement annuel premium sur ce compte avant qu'il ne soit suspendu.
Seiyuu Asami Shimoda, voix d'Ami et Mami dans la même franchise, a publiquement demandé aux fans de diffuser des informations sur le piratage afin de les sensibiliser. Shimoda a confirmé que les rapports avaient été envoyés par les voies officielles, mais a averti que signaler massivement le compte original pourrait compliquer encore plus les choses, car cela pourrait conduire à la suspension de ce même compte.
À propos d'Azumi Asakura et de The IdolM@ster
Azumi Asakura est une seiyuu avec une longue carrière au sein de la franchise L'IdolM@steroù il exprime Yukiho Hagiwara dès les premiers opus du jeu. Il a participé à plusieurs adaptations de la franchise au fil des ans, notamment des jeux, des anime et des événements en direct. L'IdolM@ster est l'une des franchises d'idoles les plus anciennes au Japon, avec une base de fans actifs qui suivent de près les mises à jour de leurs voix préférées, ce qui signifie que bloquer leur communication sur les réseaux sociaux a un impact direct sur la façon dont ils peuvent se connecter avec leur public pendant que cette situation dure.
Avez-vous déjà rencontré un problème similaire lors de la récupération de comptes de réseaux sociaux, ou connaissez-vous quelqu'un qui a vécu quelque chose de similaire ?
