2026 n’est pas exactement l’année préférée des portefeuilles otaku. Après avoir complètement supprimé son forfait gratuit avec publicités le 1er janvier, Crunchyroll a décidé que c'était le moment idéal pour tirer un peu plus parti de ses abonnés. À partir d’aujourd’hui, le 4 mars, l’augmentation controversée des tarifs pour les utilisateurs existants entre en vigueur, et la communauté a réagi de la seule manière logique : en annulant massivement leurs comptes.
Tarifs de première classe, plateforme de troisième classe
L'excuse officielle de la société orange pour lever 2 dollars pour tous ses plans aux États-Unis (en laissant le plan Fan à 9,99 $, le Mega Fan à 13,99 $ et l'Ultimate Fan à 17,99 $ par mois) est le développement de jeux originaux, l'ajout de mangas et l'élargissement de son catalogue d'anime. Cependant, les utilisateurs sont furieux que la plateforme de base continue de présenter des défauts impardonnables pour un service qui facture désormais presque le même prix que Netflix.
Les réseaux sociaux ont été inondés de plaintes et de captures d’écran d’annulations. « Il est temps d'annuler, les prix augmentent et Crunchyroll fonctionne à peine », a écrit un utilisateur sur X (Twitter). Sur des forums comme Reddit, la communauté a saccagé la conception désastreuse de l'interface, soulignant à quel point le format de la saison est déroutant et irrégulier, en particulier dans les longs animes comme Une pièce. À cela s'ajoutent les problèmes de chargement de l'application pour les Smart TV et les récents scandales liés à la qualité des sous-titres, comme le désastre de traduction survenu avec l'anime de Destruction de Dededede de Dead Dead Demon.
« Le piratage est un problème de service »
Comme prévu, ce coup dur pour le portefeuille a relancé l'éternel débat sur le piratage. Bien que Sony (propriétaire de Crunchyroll) et des alliances mondiales comme ACE aient investi des millions dans la fermeture de géants du piratage comme Zoro.to et AnimeDao ces dernières années, les utilisateurs affirment que le problème n'est pas un manque de moralité, mais la qualité du produit proposé.
« Ils augmentent littéralement les prix pour quoi que ce soit, leur service est nul et les sites pirates ont de meilleures interfaces utilisateur, de meilleurs lecteurs vidéo et de meilleures traductions, et en plus ils les ont déjà surpris en train d'utiliser l'IA pour créer leurs sous-titres », a déclaré un fan, faisant écho à la célèbre citation de Gabe Newell selon laquelle le piratage est, à la base, un problème de mauvais service client.
Malgré l'avalanche de critiques, une petite partie de la communauté défend la plateforme, soulignant que le forfait de base est resté à 8 $ depuis 2019, alors que d'autres services streaming Ils ont augmenté leurs prix jusqu'à trois fois au cours de la même période.
Avec des tarifs qui montent en flèche et un catalogue d'anime classique qui laisse encore beaucoup à désirer, comptez-vous conserver votre abonnement Crunchyroll ou préparez-vous déjà vos affaires pour mettre le cap sur la Grande Ligne de la piraterie ?
