La plateforme Crunchyroll a publié une déclaration officielle pour clarifier les récents problèmes qui ont affecté les sous-titres de certaines de ses premières pour la saison automne 2025. Ces derniers jours, plusieurs utilisateurs ont remarqué des changements dans la police, la taille et le format des sous-titres, ce qui a généré des spéculations sur un éventuel changement de fournisseur ou sur le recours à l'intelligence artificielle.
Une défaillance interne, pas une intelligence artificielle
En réponse aux questions des médias spécialisés, un porte-parole de Crunchyroll a expliqué que les problèmes étaient causés par des défaillances internes de leurs systèmes et non par des changements dans leur processus de sous-titrage. « Au cours des derniers jours, certains utilisateurs ont rencontré des retards dans l'accès au contenu souhaité et des problèmes avec les sous-titres de certaines séries. Ceux-ci étaient causés par des problèmes internes au système, et non par des changements dans la façon dont nous créons les sous-titres, ni par le recours à de nouveaux fournisseurs ou à l'intelligence artificielle », a déclaré la société.
Le communiqué ajoute que les erreurs ont déjà été corrigées : « Ces problèmes internes ont été complètement résolus. Les sous-titres de qualité sont un élément essentiel de ce qui rend le visionnage d'anime sur Crunchyroll spécial. Ils connectent les fans du monde entier au cœur de chaque histoire, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. »
Rumeurs sur un changement de logiciel
Sur les réseaux sociaux, plusieurs utilisateurs avaient émis l'hypothèse que Crunchyroll avait remplacé le logiciel Aegisub par la plateforme israélienne OOONA pour la création de sous-titres, censée commencer à partir de la saison automne 2025. Cependant, l'entreprise s'est limitée à publier sa déclaration officielle et n'a ni confirmé ni nié les programmes qu'elle a utilisés dans le passé ou qu'elle utilise actuellement pour sous-titrer son catalogue.
Restructuration interne de Crunchyroll
L'entreprise a connu des changements majeurs au cours de la dernière année. En août, des licenciements ont été signalés dans plusieurs domaines, ainsi que des réaffectations de personnel et la création de nouveaux centres d'ingénierie aux États-Unis, au Mexique et en Inde, dans le but de « stimuler l'innovation et renforcer la transformation technologique ».
Crunchyroll est une société indépendante issue d'un partenariat entre Sony Pictures Entertainment et Aniplex. En 2021, le groupe Funimation – appartenant également à Sony – a finalisé l'acquisition de Crunchyroll pour 1,175 milliard de dollars, intégrant ses versions physiques sous la même marque.
Pensez-vous que les plateformes de streaming devraient être plus transparentes quant aux processus techniques derrière leurs traductions et sous-titres ?
